Aumento de las medidas de higiene
Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Madrid
Temporada baja | noviembre | Mejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 3% de bajada en el precio. |
|---|---|---|
Temporada alta | enero | Época más popular para viajar con una media del 6% de aumento en el precio. |
Precio promedio de ida y vuelta | $U 38.886 | (precio promedio en los últimos 2 meses) |
Buena oferta ida y vuelta | $U 763 | o menos |
Buena oferta solo ida | $U 390 | o menos |
Iberia, Qatar Airways y Japan Airlines han eliminado sus tasas de cambio y cancelación en los vuelos a Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Consulta las políticas en su web de reserva.
| Vuelos desde Montevideo | 12h 21m |
El vuelo más barato a Madrid desde Uruguay encontrado en las últimas 72 horas tiene un precio de $313 (ida) y $556 (ida y vuelta) para la ruta desde Montevideo a Madrid. La ruta más popular es desde Montevideo a Madrid y el vuelo más barato de ida y vuelta encontrado para esta ruta en las últimas 72 horas tiene un precio de $556.
En general, en Uruguay, British Airways, Iberia y Japan Airlines son las aerolíneas que más vuelan a Madrid.
El aeropuerto Madrid queda a 14 kilómetros del centro de Madrid. Ver en el mapa.
El tráfico aéreo de Madrid es gestionado por el Aeropuerto Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajaso simplemente el aeropuerto de Madrid. El código del aeropuerto es MAD.
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Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
Desventajas: "El sistema de entretenimiento es viejo del 747 no funciona. La variedad de películas es muy pobre, comparado con otras aerolíneas. También la comida fue mediocre a mala."
Ventajas: "Seats very comfortable"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The seat wasnt comfutable"
Desventajas: "I"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable"
Desventajas: "Todo fue perfecto"
Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"
Ventajas: "La atención en todo Momento muy buena no tengo queja de todo, todo el personal muy amables el avión limpio, mi maleta no estaba maltratada"
Ventajas: "Tripulación. Servicio. Tranquilidad"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."
Ventajas: "La comida es buena y dan varios snacks"
Desventajas: "Pague el servicio de internet dentro del avión y nunca funcionó, a pesar de que intentaron ayudarme"
Desventajas: "Connection time unacceptable with delay in departure from London"
Ventajas: "Crew was attentive"
Desventajas: "We sat on the runway for an hour."
Desventajas: "Staging at the gate was chaotic and disorganized. The passengers formed a big mob since there were no instructions for where to form lines for an organized boarding. Passengers could not hear boarding instructions from the front desk."
Ventajas: "Typical low cost economy uncomfortable seats and service. Plane left over 3 hours late."
Desventajas: "Could have informed us accurately about the possibility of making the connecting flight to our final destination. Gate we were sent to had left 45 minutes prior."
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "La amabilidad de la gente a bordo. Mi pantalla no funcionaba y la reiniciaron la cantidad de veces que fue necesario"
Ventajas: "United es pésimo. No lo vuelvo a usar"
Desventajas: "United no tiene procesos y. nos tuvieron con el Vuelo atrasado. Cambiando puertas y el avión lo cambiaron. Luego el Siguiente nos regredaron a media hora de vuelo. Finalmente nos mandaron a un hotel. Al día siguiente el vuelo salió atrasado y hubo nuevamente incertidumbre con las puertas de salida"
Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"
Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Ventajas: "all ok"
Desventajas: "all ok"
Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"
Ventajas: "Hay que mejorar los asientos para el área económica en estos largos viajes...el resto excelente"
Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."
Ventajas: "La tripulación fue excepcional"
Ventajas: "Great crew and all were pleasant and attentive. Best airline I have flown."
Ventajas: "El asiento era confortable, la tripulación era accesible y presta a ayudar en todo momento."
Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."
Ventajas: "como no iba lleno el vuelo pude irme muy cómodamente y descansar, la comida fue muy buena, excelente atención de los sobre cargos"
Desventajas: "el abordaje fue un relajo, no había mucho orden"
Ventajas: "Everything"
Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"
Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."
Ventajas: "Movie selection, drink selection, crew was awesome."
Desventajas: "Seats are not the most comfortable."
Ventajas: "La tripulación era muy amigable."
Desventajas: "Abordamos con más de una hora de retraso."
Ventajas: "Luggage space, comfortable seat.. huge plane"
Desventajas: "Ice cream was not good."
Ventajas: "El vuelo salió en hora"
Ventajas: "Despite the short flight we were still given food and as always I love airline food. Free alcohol is always a bonus as well! Nice crew and timely take offs and landings. Could bring two hand luggage (backpack and suitcase) which I like even though I didn't have to pay extra!"
Desventajas: "No negatives."
Desventajas: "The temperature on the airplane was uncomfortably warm. Not sure what was up with the AC but I had to change clothes and freshen up once arriving at my layover."
Desventajas: "With a short layover and a bit of a delay coming from Seattle, I rushed through immigration and security and ran to my next gate. Even though I arrived at the gate two minutes before the scheduled departure time, the plane had already left the gate. VERY disappointing and will probably be the last time I fly Lufthansa, especially through Frankfurt."
Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."
Ventajas: "Crew and food were nice."
Desventajas: "The flight was delayed for 60 minutes"
Desventajas: "Muy corta transferencia entre el vuelo Mexico - Munich y el vuelo Munich ademas de que el vuelo Mexico - Munich salio con 20 minutos de retraso, el personal de lufthansa no me ayudo a facilitar mi movimiento a traves del aeropuerto."
Desventajas: "Tras pasar por la máquina con la tarjeta de embarque una azafata de tierra dijo que no podía pasar alegando que mi maleta de mano espesaba demasiado sin fijarse que ya había sido pesado con etiqueta de ‘cabin baggage por la aerolínea. Luego al preguntar si estaba asegurado dijo que sí pero no sabía por cuanto. Los compartimentos encima de mi asiento no estaban llenos. El avión aterrizó tarde. Las azafatas de vuelo profesionales."
Ventajas: "Attentive and friendly crew, good selection of in-flight entertainment"
Desventajas: "Crew did not come around very frequently with water throughout flight, mostly only during regular beverage service."
Ventajas: "The staff was friendly and professional"
Desventajas: "The seats were too cramped, no chance to sleep on an overnight flight. In fact my back was quite sore from being cramped in the seat with no leg room and no under seat room for a small backpack. I’m only 5’2”"
Desventajas: "Lost my luggage . I am in Madrid with no luggage."
Desventajas: "Apparently the rude gate agent decided to randomly pull people out of the mass gaggle for boarding and check carryons she seemed to believe we’re too heavy or big, while letting other bigger ones and heavier ones stating safety concerns. The bin has a total weigh limit, not the individual bag. Lufthansa needs to educate its employees."
Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"
Ventajas: "La seguridad hacia el personal y a los pasajeros, que me asegura la calidad"
Desventajas: "Que, dado que me reprogramaron el viaje por otra empresa, mi valija no fue cargada a ese avión. La estoy esperando"
Ventajas: "The seats were so comfortable"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Mejor comida"
Ventajas: "Due to business I travel allot so I deal with allot of airlines. This is by far the best airlines I have used. Excellent crew and airport staff. I don’t think words can express how satisfied I am with this airlines and airport. The nicest people and great service. Clean and modern aircraft. Going to try flying only with KLM from now on."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Everything perfect and arrive to destination on perfect time."
Desventajas: "All positive."
Ventajas: "el vuelo se ha cancelado y no nos han dado explicaciones"
Desventajas: "Still don’t have my luggage yet"
Ventajas: "Tripulación amable Buen servicio"
Desventajas: "Avion incomodo Sin conexiones para cargar telefono Sin entretención abordo"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubiera preferido viajar en 788 dream liner. Son mas silenciosos y aire menos seco"
Desventajas: "Me cambiaron la ruta vía Paris ampliando 2 horas mi escala"
Desventajas: "No todas las películas tienen subtítulos."
Ventajas: "En Amsterdam cambiaron de puerta de embarque varias veces. Al salir del primer vuelo Bilbao Amsterdam nos dijeron la B30; alli no era y en los monitores vimos la B06; luego al ver que 30 min antes de salir nadie se movía en el embarque. Vimos que se cambió a la B34. El vuelo se retrasó 20min."
Desventajas: "Ya que existe la app de KLM debería actualizar la puerta de embarque para evitar confusiones y stress. Y siempre la megafonía de los aeropuertos. No comprendo que con todos los adelantos que hay en audio, sigamos escuchando tan mal las megafonías y aquellos que hablan tengan tan mala dicción."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "No sé"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "No sé"
Desventajas: "Information on arrival time was not correct"
Ventajas: "Flight and the crew!"
Desventajas: "Staff at the airport pushing you to upgrade to first class but not making it clear only the first trip from Athens to Amsterdam which the first class uses same uncomfortable seats as the economy to pay extra 130 euros ridiculous airfrance stuff! I should have flown all the way to NYC first class!!!"
Ventajas: "Comfortable seat, great crew."
Desventajas: "Flight delayed, no USB port and no entertainment"
Ventajas: "El abordaje deberían hacerlo de una manera más ordenada. Los sobrecargo no son para nada amables, ven a las a los pasajeros con difucultades y no son ejecutivos en ayudar o resolver inconvenientes. El avión muy incómodo, muy poco espacio. La comida de bune sabor pero escasa."
Desventajas: "La amabilidad de los sobrecargos, No son para nada amables, lucen aburridos de su trabajo como que no lo disfrutan. El abordaje es lento y desordenado, no ayudan a que los pasajeros se acomoden y sus maletas, antes lo hacían. Perdieron mi equipaje de ida y de venida. NAdie responde."
Ventajas: "Crew was great, very responsive and hospitable!"
Desventajas: "more lunch choices, especially choices without dairy products."
Ventajas: "The crew was great. The soecial meal request was hadled well despite oversight."
Desventajas: "Soecial meal request was made in advance but overlooked. Did not mind it so much as eating less is not a bad idea! To err is human."
Ventajas: "Just as I expected. And I made my last connection easily."
Ventajas: "Crew helpful. Food good."
Desventajas: "Better range of movies please"
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "Too hot inside the aircraft"
Ventajas: "Nice staff and no delay"
Desventajas: "Instead of crisps maybe a bit of cheese or crackers"
Ventajas: "Seat was uncomfortable. There was nothing to like. In past I have traveled by KLM but this time it was worst."
Desventajas: "No proper food service. Even to the passenger of Amsterdam no dinner was served. No inflight service. It looks like domestic flight. I will think twice to travel by KLM. The check-in staff at counter was absolutely arrogant. Staff ar boarding gate was nice."
Ventajas: "Seat was good"
Desventajas: "Depart on time (1 hour late), hostess put a laptop in the overhead, which fell out and hit me when the bin was opened"
Ventajas: "La atención fue muy buena"
Desventajas: "Los asientos y q en vuelos cortos den algún aperitivo o algo de comer o beber"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Entertainment"
Ventajas: "La tripulación excelente pero nos mojamos un poco al subir al avión desde el bus."
Desventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "el estado general del avión"
Desventajas: "el proceso de webcheckin si hacés web checkIn y no pasás a despachar equipaje, antes de abordar te tienen un rato documentando datos que en realidad uno ya cargó"
Ventajas: "Muy amable la tripulación y la limpieza del avión a pesar de haber subido en una escala"
Desventajas: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."
Ventajas: "Nice seats. Only seats with a row of 2, which is what I wanted,"
Ventajas: "El.asiento y las peliculas eran buenas!."
Ventajas: "Cabin Crews was extremely good and hospital. Transfer point staff buggy / wheal Chair was good and second to none."
Desventajas: "Transfer point needs upgrade."
Ventajas: "All good"
Desventajas: "Turn the lights on early making it hard to sleep"
Ventajas: "La comodidad, comida y variedad de peliculas!"
Ventajas: "KLM perfecto todo muchas gracias"
Desventajas: "Pegasus retrasó su vuelo en stambul y tuve que realizar todo el procedimiento nuevamente"
Ventajas: "Fue un vuelo cómodo y muy sencillo de realizar."
Desventajas: "Estuvo demorado casi 40 minutos y al momento de recoger equipaje también se demoró 25 minutos en comenzar a entregar maletas."
Ventajas: "El crew abordo es algo frío pero siempre es muy cordial y responsable. Fue un vuelo a tiempo y rápido, pude llegar a mi conexión sin problema. Pedí menú vegetariano y lo cumplieron a la perfección."
Desventajas: "En Kayak habia pagado un extra para elegir asiento, pero no me lo reservaron a la hora de hace rato check in online, les recomiendo que no lo paguen y hagan check in las 30 hrs antes señaladas y elijan lugar o paguen el extra directo en la página de KLM."
Ventajas: "Amabilidad personal vuelo. Amplitud asientos."
Desventajas: "Perdimos la conexión por un retraso en el vuelo y tuvimos que hscer cola durante horas para cambiar el vuelo y tuvimos que budcarnos el hotel por nuestra cuenta. Fatal servicio de klm en schipool."
Ventajas: "Crew was excellent -kind nice and very attentive"
Desventajas: "Entertainment went out mid flight. Had to be reset off 30 mins but cam back up"
Desventajas: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Ventajas: "Comida, servicio, Condiciones durante el vuelo"
Desventajas: "Mal manejo de equipaje, maleta abierta y con prenda robada, retraso en el vuelo"
Ventajas: "La atención abordo y la comodidad de las sillas me gusto mucho la aerolinea"
Ventajas: "Todo. Puntuales, agradables, buen avión, vuelo rápido y realmente Cómodo."
Ventajas: "I never flew to Rome because of LATAM!"
Desventajas: "Flying home"
Ventajas: "Viaje con estándares de seguridad adecuados"
Desventajas: "Calidad de comida"
Ventajas: "El abordaje muy fácil y rápido"
Ventajas: "The crew was very warm."
Desventajas: "Seats very tight."
Desventajas: "Seat comfort"
Desventajas: "Atraso en el vuelo"
Ventajas: "La puntualidad u amabilidad del personal"
Desventajas: "Más opciones de menú, espacio en asiento"
Ventajas: "Rápido abordaje, muy organizado."
Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"
Ventajas: "The crew at Juliaca was pretty rude, inefficient and dishonest. Charge me an extra $30 for a carry on, which i couldn't even take on board, according to the woman at desk who was not accommodating at all. Seats are most uncomfortable we've sat in decades. Slowww check in staff."
Desventajas: "Everything, starting with efficient and friendly enployees. To better quality planes and better amenities on board."
Ventajas: "La tripulación y atención"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "La tripulación no fue muy amable"
Desventajas: "Mejor Menú para clase económica"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Embarque por ambas puertas, venta de alimento a bordo, o complemento, etc."
Ventajas: "Abordaje, puntualidad."
Desventajas: "Comodidad de los asientos, posibilidad de elegir o cambiar, conexión latamplay ( se cortaba la conexión a cada rato)"
Ventajas: "Flight was on time; the plane was clean and well-lit - it actually looked new. Entertainment selection was also surprisingly filled with new movies. The headrest was also very comfortable."
Desventajas: "Not necessarily a critique, but I did find it very odd, and non-standard, that the all the overhead bins were closed during boarding. It gave the impression that they were all full, when in fact, they were all empty. Planes should have the overhead compartments all open until everyone is on board so people can see what space is available."
Ventajas: "Vuelo tranquilo"
Desventajas: "Alimentación"
Ventajas: "The seat was ok."
Desventajas: "I have a delay for 24hs."
Ventajas: "La tripulacion fue muy profesional y la atencion muy agradable.."
Desventajas: "Las comidas podria haber mas variedad y mejores precios."
Ventajas: "Comfortable seats. Great crew"
Desventajas: "Food could be a little better and bathrooms bigger"
Desventajas: "Fo"
Ventajas: "Todo muy bien y muy amables."
Desventajas: "Nunca me quedó claro si me correspondía o no un equipaje de 23 kg. Cuando hice el check-in me di cuenta que tenía que pagarlo. No es caro, pero es algo que tienes que saber con antelación. Por suerte lo hice en casa y no tuve problema al llegar al aeropuerto."
Ventajas: "plane"
Desventajas: "baggage delivery"
Desventajas: "The plane was very hot."
Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."
Ventajas: "el vuelo tranquilo buen piloto"
Desventajas: "la atencion en check in terrible y la pagina web unn desastre no se puede hacer el check in no se puede agr maletas. ni en el call center un desastre de empresa. en ventanilla hay un hombre en ezeiza sinc abello que supuestmente organiza las prioridades, se le contacto para nos ayude y no le inporto"
Ventajas: "la tripulacion"
Desventajas: "Al inicio no se abrió nuestro modulo teniendo que cambiar el numero de embarque."
Ventajas: "Las peliculas muy buenas"
Desventajas: "MEJOR ATENCION"
Ventajas: "all except the food"
Desventajas: "the food"
Ventajas: "La tripulación era genial ! muy atenta. Los asientos super incómodos"
Desventajas: "que el embarque sea ordenado, por filas. que no te cobren US$ 7 por cambio de asiento. que tu pasaje permita equipaje de 23 kilos, como antes que den atenciones abordo : amenities, snacks, licores. que haya pantalla para ver películas. que la cena sea caliente como para un vuelo de + de 5 horas"
Ventajas: "La pantalla era individual"
Desventajas: "Una aeromosa estuvo con cara de brava todo el viaje"
Ventajas: "Boarding and Check in was really good"
Desventajas: "The temperature of the plane was too cold. A bit warmer would have been better."
Desventajas: "Food"
Ventajas: "Organized well"
Desventajas: "Seat crowded too much"
Desventajas: "Pésimo el cumplimiento, he tenido los mismo problemas 4 veces con ese vuelo a esa hora."
Ventajas: "Travel time"
Ventajas: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Desventajas: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."
Ventajas: "nada"
Desventajas: "La comida sirven helada.."
Desventajas: "Too tight, no entertaintment"
Ventajas: "Roomy seating. You guys need N/A for the ratings... there was no entertainment or food.... do I rate this 1 or 5 star?"
Desventajas: "Se perdio una valija."
Ventajas: "Vuelo rápido"
Desventajas: "Demora en el embarque y despegue"
Ventajas: "Premium Economy DIRTY , Aircraft was not cleaned even in Prem. Economy. Seat sold as Business Class on Kayak but actually exact same seat as economy in the back. Mean was disgusting Seat was dirty, Could not understand ANY of the announcements Will definately try a different carrier when available"
Ventajas: "Muy bien todo Calidad buen servicio Seguridad"
Desventajas: "En realidad todo bien"
Ventajas: "Asientos de mayor espacio"
Desventajas: "El sándwich"
Desventajas: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedía que estés un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sólo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"
Ventajas: "La atención, espacio entre asientos, el entretenimiento"
Desventajas: "Sin quejas respecto al vuelo"
Ventajas: "Vegan food please!!!"
Desventajas: "Las time change my AirPort"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"
Ventajas: "La tripulación me atendió muy bien"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La tripulación fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Ventajas: "The seats were much more comfortable then my last flight. The entertainment system was also updated from the 1980’s remote and cord ones on my flight from DC to Paris."
Desventajas: "There was no food between the two meals on an 8 hour flight. I had a flight attendant rudely tell me that there is nothing to offer until the next meal. No one reached out to me about the horrible flight and comments I made from the last flight."
Ventajas: "I loved the different features on the screen and the excellent. Customer service on this flights"
Desventajas: "The space on the seat."
Ventajas: "Nothing, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Desventajas: "Everything, the flight was delayed, the plane too small for passengers to store their carry-on luggage, the ground staff did not upload all the luggage and left some behind in Nairobi on the tarmac, the crew lied about the luggage being uploaded. Terrible experience! Kenya Airways is becoming worst and worst."
Ventajas: "The crew was perfect"
Desventajas: "No wi fi on the plane."
Ventajas: "La tripulación muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"
Ventajas: "Na"
Desventajas: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."
Ventajas: "Me devolvieron"
Desventajas: "Dando consulta de los requisitos"
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "La espera en el abordaje"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "The crew was terrific."
Ventajas: "Comida aceptable"
Desventajas: "Que la aerolínea no cobre el equipaje a chequear, es ilógico realizar un viaje a otro continente por más de 20 días y llevar solo un equipaje de mano"
Ventajas: "Tripulación agradable"
Desventajas: "No hay nada que hacer. No se puede escuchar o ver películas"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo y mo dieron explicaciones"
Desventajas: "No leg room at all, cant believe those seats met legal standard. The plane smelled, boarding was a nightmare because too many people had big bags. An announcement had been madd that vags would be collected, but obviously were not."
Desventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Fly was delayed.i was told my bag would go to end but it was not.instead of coming to the hotel 7pm i came 1am."
Desventajas: "Explain me to take the bag on time.it was almost left in the airport."
Desventajas: "More options for gluten free food. Always get the same dish"
Desventajas: "Llevabamos libres los 3 asientos de delante, se cambio un adolescente al que la tripulación trataba como un rey, perjudicandonos ya que levantaron los reposabrazos de los asientos para que fuera tumbado impidiendonos a nosotros la ya dificil movilidad durante el vuelo de mas 11 horas."
Ventajas: "La atención de la tripulación. El personal asiático de mostradores es realmente divino."
Desventajas: "El personal de Air France para la fila antes de Revisión de visado es elitista, grosero y discriminatorio. Se burlan y hablan en francés creyendo que los turistas no entendemos. Me siento muy decepcionada de la atención. Pesaron mi bolso de mano de manera aleatoria y me cobraron 100 euros por 3 kg."
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El abordaje fue muy lento."
Desventajas: "Puntualidad, el vuelo ha salido dos horas tarde"
Ventajas: "El personal del avión"
Desventajas: "Espacio asientos"
Ventajas: "Crew great."
Desventajas: "El proceso de Check-in es muy complicado. El avión está demasiado viejo"
Ventajas: "The crew ask some of us to help seating a family group together. No objection. Then they went out of their way to make the trip more enjoyable for us... even offering a drink of Champagne wine (the true one, not some substitute)... Departed almost on time, arrived a few minutes early..."
Ventajas: "Tiempos y la atención personal."
Desventajas: "Tener asiento en pasillo o ventana, pero no enmedio"
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "Everything very good"
Desventajas: "Algo de entretenimiento no hay nada"
Ventajas: "The new movies selection, food was very good, staff more friendly than previous flights"
Desventajas: "Boarding always a problem on MEA we have to wait too long in the queue"
Desventajas: "Baggage check in was stressful"
Ventajas: "The crew was friendly and always came around with water."
Desventajas: "The “vegetarian” option was tuna which isn’t vegetarian and there was no vegetarian snack. With the hundreds of dietary and religious food restrictions you would think having a vegetarian option would be much more attainable.. They also didn’t make an announcement about our flight being late."
Ventajas: "Incómodo Equipaje perdido"
Desventajas: "Comodidad Sistema entretenimiento Comida Seguimiento del equipaje"
Desventajas: "El snack abordo. Eran de gustos muy fuertes y cosas que no suele gustar al público en general"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La app de airfrance play nunca funciono"
Ventajas: "La comodidad de los asientos es increíble aún siendo un vuelo low cost"
Desventajas: "Tanto a la ida como al regreso ese tramo fue con AirEuropa y el personal en aeropuerto no tienen la amabilidad correspondiente. En la idea me tocó problemas con uno de ellos y en el regreso vi que otros pasajeros les ocurrió lo mismo. Ni siquiera muestran sus nombres."
Ventajas: "Personal agradable"
Desventajas: "En Florencia faltan las mangas para subir al avión"
Ventajas: "Crew was very nice and the food was excellent."
Ventajas: "The crew was very gentile."
Desventajas: "No enterteinment on the plane."
Ventajas: "atencion muy buena, muy amable"
Desventajas: "no hay entretinimiento a bordo"
Ventajas: "The staff were very helpful and professional."
Desventajas: "The food was awful and the option I wanted had run out. The entertainment was faulty and had to be reset several times. The comfort was below standard and needs to be improved."
Desventajas: "Missed the flight due to late landing from earlier connection"
Ventajas: "Crew was nice movie selection was good."
Desventajas: "Plane was late which caused a 5 hour layover in Paris CDG. Food not very good. Entertainment system clumsy to operate."
Ventajas: "El servicio al cliente"
Desventajas: "El aterrisaje"
Ventajas: "No extra charge for simple refreshments."
Ventajas: "Excelente trato"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Más cuidado con el equipaje, pues me rompieron la maleta"
Desventajas: "Comodidad y mejor atención"
Desventajas: "Not loosing my bags"
Ventajas: "La amabilidad del personal y la atención. El entretenimiento a bordo es muy bueno también la comida"
Desventajas: "Despegamos dos horas después de lo planeado y nuestro equipaje NO llegó a destino y no saben decirnos en cuánto tiempo nos lo pueden enviar"
Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"
Desventajas: "Lost luggage. Took one hour waiting for my luggage in vain, and file the report of missing luggage."
Ventajas: "el vuelo fue rápido, salió a la hora y las maletas recogidas bastante rspido"
Desventajas: "El cuidado de las maletas y la anchura de los asientos . No era un low cost"
Ventajas: "Comfort"
Desventajas: "Late and bad communication"
Desventajas: "Did not honor easy boarding!"
Ventajas: "Fue la primera vez que me gustó la comida que sirvieron durante un vuelo."
Desventajas: "La comodidad en clase turista sigue dejando mucho que desear."
Desventajas: "If kayak didn’t take me to a page where the reservation was different than what I agreed on. Not even close to what I had selected, leading me to believe I was booking a trip on the days I chose and then not realizing it was incorrect until my trip was starting. This is the last time I use kayak."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Incomodos los asientos para un vuelo trasatlántico"
Ventajas: "Cabin crews are kindley attended."
Desventajas: "It's O.K. with good price."
Ventajas: "One lady was so mean when I asked her a question ."
Desventajas: "Be more smiling and helping customers when needed"
Desventajas: "Awful awful baggage collection in Madrid - longer than. One hour"
Desventajas: "Infotainment system"
Ventajas: "Nothing at all"
Desventajas: "Seating, more space, luggage delivery"
Ventajas: "On time!!!"
Desventajas: "Long walk to our gate."
Ventajas: "Pantalla de entretenimiento"
Desventajas: "Asientos extremadamente incómodos para un vuelo de 12 horas, pasaron pocas veces a ofrecer agua y era una odisea mover a quien se sienta al lado para ir a buscarla por el poco espacio que había"
Ventajas: "Timing, easy boarding."
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Me gustó la puntualidad, el servicio, la limpieza."
Desventajas: "Los asientos son incómodos."
Ventajas: "So many movies!"
Desventajas: "Missed connection and this delayed by 20 hours to final destination."
Ventajas: "asientos impresentables! , una falta de respeto hacer viajar así a la gente, igual o peor que una línea low cost"
Desventajas: "The seat was very uncomfortable. There were only two beverage services, at meal times, and the water pours were maybe 4oz. After 8 hours, I was pretty thirsty."
Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "Staff was very friendly"
Desventajas: "We wanted to eat and there was no sandwiches left."
Ventajas: "Vuelo rapido y puntual"
Desventajas: "La llegada del aeronave a la T4S. Los vuelos nacionales no suelen llegar a la T4?"
Ventajas: "El avión moderno y tripulación amable."
Desventajas: "Tuvimos que esperar 50 minutos para recoger las maletas."
Desventajas: "Pedí que me manden la factura del vuelo y no me a llegado nunca."
Desventajas: "me cambiaron el asiento en el ultimo momento para supuestamente reubicar una familia y en ese asiento no vi a ninguna familia sino gente mas joven que yo ademas me lo cambiaron como exigencia no pedido de forma mas agradable"
Ventajas: "El vuelo perfecto. Aterrizaje impecable !!!! Servicio bueno"
Desventajas: "Me parece que, estando en vuelo podrían haber pasado una copita de champagne por la fecha tan especial: 24 de diciembre. Otro detalle que podrían haber realizado: desearle a todos los pasajeros a las 12 de la noche una feliz Navidad. Son pequeñas actitudes que dejan contentos a los pasajeros y no cuestan nada !!!!"
Ventajas: "Comida aceptable en business"
Desventajas: "15 minutos para facturar en mostrador business (solo había 2 personas delante) y en atención al cliente no sabían cobrarme suplemento por mascota. Estos servicios están externalizados en la infame empresa Dnata. Mala sala VIP. Asientos business son asientos de turista dejando el del centro vacío. El avión aterrizó en Madrid a las 21.15 hrs y las maletas apacieron a las 22.10 hrs."
Ventajas: "Puntualidad Tiempo de embarque"
Desventajas: "Personal antipático y poco atento Enchufe estropeado Comida pésima"
Desventajas: "No se pudo embarcar el equipaje de mano y cuando lo recogí en Madrid la maleta estaba rota."
Ventajas: "El personal amabilísimo y atento. Se nota mucho el carácter abierto y educado español."
Desventajas: "Aunque nos lo ofrecieron educadamente tuve que facturar mis maletas de mano para permitir que hubiera espacio. Por otro lado los asientos en turista son incomodísimos y estrechos. Al llegar a Madrid esperé por mis maletas al pie de la cinta casi una hora. Fue vergonzoso y todo por hacer el favor de que hubiera más espacio en cabina. Estuve a punto de poner una reclamación."
Ventajas: "Todo. La atención y la tranquilidad del vuelo"
Desventajas: "La clase Bussines no tiene un nivel adecuado, está anticuada y con poco espacio"
Ventajas: "Cabin much too hot and no air circulation until just before pushback. Ack!!"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "2 de retraso, más los 40 minutos hasta que llegue mi maleta. Viajo poco con Iberia pero lo voy a hacer menos aún"
Desventajas: "La atención es absolutamente decadente, respuestas con mala educación de parte de las azafatas con pasajeros diversos, lentas e ineficientes."
Desventajas: "No me llegaron las maletas con mi vuelo."
Ventajas: "El vuelo se retrasó a la salida pero llegó puntual."
Ventajas: "el personal es un poco déspota, pregunté que como era el pollo de la cena y me contestó inventándose las cosas, con un tono como diciendo yo que sé y como si yo tuviera que saberlo."
Desventajas: "el desayuno es horrible, lo único bueno es el yogurth"
Ventajas: "Tenía reservado uno y de repente desaprecio"
Ventajas: "Iberia airlines is a disaster"
Ventajas: "Salida a tiempo y llegada a tiempo"
Desventajas: "Para recoger las maletas de tardaron bastante en llegar"
Ventajas: "Las azafatas de Iberia son unas mujeres mayores que atienden a las paradas, sin groseras, torpes y mal arregladas"
Desventajas: "La grosería vdel servicio femenino"
Ventajas: "El personal de abordo un encanto y muy profesional."
Desventajas: "Vuelo dos o tres veces al año de España a China y viceversa, he volado en diferentes compañías y en cuanto a la comida ha sido la peor con diferencia a todas las demás."
Ventajas: "Sin sobresaltos, tranquilo y con buen ambiente. Buen trato"
Desventajas: "Salió media hora tarde, pero recuperó el tiempo en el vuelo."
Las aerolíneas que vuelan a Madrid han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.
Aumento de las medidas de higiene
Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Madrid
Mascarilla obligatoria
Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Madrid
Asientos que respetan las normas de distanciamiento social
Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Madrid
Prueba antes del vuelo
Prueba de anticuerpos, prueba de síntomas en vuelos a Madrid
Cancelaciones flexibles
Sin tasas por cambios. Busca vuelos flexibles a Madrid