Nuestras maletas se quedaron en Lisboa, cuando llegamos a Brasil Nadir nos avisó de azul, nos quedamos esperando y nos dijeron que todavía faltaban maletas para llegar, pero no fue el caso. El atendimento del agente de Azul hizo los trámites pero tardaron mucho, las molestias son muy grandes porque salimos muy tarde del aeropuerto, tuvimos que ir a un centro comercial a comprar ropa porque las teníamos todas en las maletas que se quedaron en Lisboa. Espero que los trámites para el reembolso sean fáciles.
Fácil check-in, tripulación amable, bocadillos para amenizar el viaje y entretenimiento de fácil acceso en la tv individual
Me gustó el servicio de los tripulantes.
Ventajas: "The food served was really good."
Desventajas: "i am trying to obtain a refund, as she was not able to make the flight - held on phone for over 2 hrs on 2 separate occasions"
Ventajas: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Ventajas: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Ventajas: "Airplane was comfortable and food was good. The crew was also very friendly."
Desventajas: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: there was a technical problem with the airplane. I arrived very late in Curitiba (approximately 1 hour late)."
Ventajas: "Great experience overall"
Desventajas: "No complaints"
Ventajas: "The crew was amazing"
Ventajas: "Tv en el avión"
Desventajas: "Más comodidad"
Desventajas: "Very narrow seats"
Ventajas: "The crew was excellent, and the entertainment was good."
Desventajas: "The boarding of the connection flight was a little messy. Also, the table on the seccond flight was a bit lower than the first, but enough that I couldn't pull it down if I didn't put my knees to each side."
Ventajas: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Desventajas: "Only food for purchase"
Desventajas: "Tuve problemas al comprar el pasaje desde el exterior (fuera del Brasil) La pagina limitaba algunas cosas como reserva y elección de asientos. Tampoco me permitía pagar por las maletas y al momento de pagar en el aeropuerto cuesta el doble del monto que figura en la pagina ."
Ventajas: "La puntualidad y la organización!"
Desventajas: "La comida para viajes cortos!"
Desventajas: "More recent movies on board"
Desventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "O comunicación"
Ventajas: "Yes. The food was good ( snacks) and the crew was nice."
Desventajas: "Everything was good."
Ventajas: "Yes"
Desventajas: "Coffee"
Ventajas: "We arrived safely."
Desventajas: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."
Ventajas: "I really love how friendly the crew was! The seats were also very comfortable for a plane. I couldn’t get over how there were cameras to look at outside of the plane for those who didn’t have window seats as it helped with some landing anxiety. The food was well prepped and decently enjoyable! The charging port was also amazing and I was very happy to see it when I had boarded the plane."
Desventajas: "Unfortunately, boarding was a bit confusing as the crew members spoke a majority of Portuguese and translated only very few times. I had to ask a crew memeber when I would board."
Ventajas: "There's actually footrests that fold out like a lawn chair in economy and there's lots of leg room so you can actually put your legs up and sleep. First time I ACTUALLY slept on a long haul flight. Chairs seemed to be made of soft leather or some other super comfy material. Puts the older US-based planes to absolute shame. Super soft fluffy blankets, the flight attendants were amazing, courteous, hospitable, the food and drinks were awesome, loved the movies. 10/10 would fly again."
Desventajas: "T H E R E I S N O T H I N G I D I D N T L I K E B U T I H A V E T O P U T S O M E T H I N G H E R E"
Ventajas: "Dont know who or why. Plane out of Orlando mco delayed from 9:30-2:30 am. All food places closed 9or 10 pm"
Desventajas: "Delay, no place to eT"
Desventajas: "La comida no era buena pero está bien para un vuelo corto"
Ventajas: "tv en vivo... pudimos ver el partido inaugural del mundial... además, amabilidad del personal y buenos snacks a bordo... consideradno lo corto del vuelo, que muchas veces no dan nada..."
Ventajas: "CLEAN EFFICIENT"
Desventajas: "BILLING FOR SEATS THAT ARE CLEARLY AVAILABLE, BLOCKING 75% OF SEATS TO RAISE PRICES TO SIT TOGETHER!"
Desventajas: "Food could be healthier"
Ventajas: "El vuelo salió con apenas 10 min de retraso pero todo bien"
Ventajas: "Flights were punctual, seats were better than average, and upgrades were available."
Desventajas: "Planes needed updating, noises heard were concerning, food was below average, and the landings were a little rough."
Ventajas: "Flight was on time. Had good weather and a good crew. No problems."
Desventajas: "If there was anything less than desirable, it would have to have been the snack. But the flight was only an hour and a half so not much was expected."
Ventajas: "Everything was really nice"
Ventajas: "Me gustó la puntualidad y la atención del personal"
Desventajas: "Las pantallas del avión no funcionaban y fue difícil porque viajábamos con una niña de 5 años No dieron almuerzo y estábamos en horario"
Ventajas: "Puntualidad en despegue y abordaje Cordialidad y rapidez del personal"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Puntualidad excelente y personal muy atento"
Desventajas: "Refrigerios escasos y poca variedad y canales de entretenimiento no funcionan bien"
Ventajas: "Me gustó la atención del personal y la puntualidad de los vuelos!"
Desventajas: "No me gustaron los refrigerios, eran escasos y poca variedad. Tampoco me gustó que funcionaban pocos canales y que sólo estaban en portugués"
Ventajas: "friendly staff."
Desventajas: "3hour delay. terrible seats with no front pockets! worst landing i've ever experienced in 25yrs of flying. wouldn't fly Azul again unless I have no choice."
Ventajas: "All on time and excellent treat"
Ventajas: "Allí right and on time"
Ventajas: "Allí right and on time"
Desventajas: "Allí good"
Ventajas: "The staff was sonfriendly and nice. The snacks on the flight were delicious. We had beautiful views of Ipanema and copacabana as we flew in. We flew around Sugarloaf! It was amazing!"
Ventajas: "Buenas noches exelente"
Desventajas: "Food options could be a bit healthier"
Ventajas: "Friendly, and kind service starting from registration and up to desimbarkation."
Desventajas: "Announcement should be given on English as well!"
Ventajas: "Cleaning only"
Desventajas: "The delay and lack of status"
Desventajas: "We're still waiting for the flight"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La espera en el check in, largas filas, pocos atendiendo!"
Ventajas: "tripulacion genial, embarque organizado"
Desventajas: "horario, espacio para piernas snack"
Desventajas: "el piloto no se digno comentar durante el vuelo tremendas turbulencias. la comunicacion es algo escencial y no cuesta nada para mantener a los pasajeros informados y tranquilos el snack no puede ser peor, habiendo tantas otras posibilidades no tiene entretenimiento a bordo, ni siquiera el streaming de bravo estuvimos 1 hora 20 min en la pista esperando para acercarnos a la manga para poder bajar, lo cual nunca se realizo y desembarcamos en la pista en medio de la tormenta"
Ventajas: "El asiento no se reclinaba"
Desventajas: "Muy buena bebida pero muy mala comida"
Ventajas: "La atención y puntualidad"
Desventajas: "El snack"
Desventajas: "El check in de ida...se demoraron en abrir el embarque"
Ventajas: "Mis asientos en todos mis ha sido fijos y muy incómodos la próxima vez tendré en cuenta para hacer mi reserva"
Desventajas: "Me encantaría que nos informen que tan rodeada de niños voy a estar en el vuelo como para organizar mejor mi estadía en el vuelo ya que tengo malísima experiencia con los niños golpeando mi asiento en todo el recorrido. Teniendo ese dato pagaría más por un asiento más a mi gusto"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación, los asientos y el entretenimiento estuvieron bien !"
Desventajas: "La comida !"
Ventajas: "Muy bueno el entretenimiento !"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El check in : muy amable la persona que nos atendió, inv"
Desventajas: "Las charlas de las azafatas . Desepcionante"
Ventajas: "Tiempo de viaje corto."
Desventajas: "Hicieron el verso de que el vuelo adelantó media hora y perdí el avión. Avisaron ese día x mail que habían adelantado el vuelo. Trataré de no viajar nunca más por Aerolíneas Argentinas."
Ventajas: "Los asientos están ok, bebidas en ncluidas y películas."
Desventajas: "Qué no tengamos que tomar transporte para subir al avión. Muy mal."
Desventajas: "la tripulación no fue amables,se apuraron nos tiraron el azúcar, leche para que nos auto-sirvamos,"
Desventajas: "El sistema de las mesas rebatibles de la fila 1"
Desventajas: "Todo muy bien para un vuelo de cabotaje. Gracias"
Ventajas: "La mejor cordialidad"
Desventajas: "El té y café"
Ventajas: "La tripulación excelente!!!"
Ventajas: "Rapidez del vuelo"
Desventajas: "Dar algún snack o refrigerio"
Ventajas: "Tripulacion muy amable. Asientos no tan comodos"
Desventajas: "Ofrecer refrigerio mínimo"
Ventajas: "La comida en business ES REALMENTE HORRENDA Y VERGONZOZA (Ni siquiera es una cena, ademas)."
Desventajas: "Entretenimiento a bordo y comida (es el segundo vuelo mas largo del pais y tiene la peor comida o snack y no tiene ni entretenimiento a bordo."
Ventajas: "El asiento no se reclinaba tres hs de vuelo me quedé con la cintura entumecida"
Desventajas: "Fue mi primera experiencia y se dio todo de la mejor manera !"
Desventajas: "Todo espectacular"
Desventajas: "... por favor, qué desastre..."
Ventajas: "Cumplimiento horario"
Desventajas: "Solo bebida, no dan auriculares,"
Ventajas: "el despegue y el aterrrizaje fue bueno, aun con turbulencias"
Desventajas: "El personal de cabina no era simpático , y su inglés era deficiente"
Ventajas: "La variedad de opciones para entretenimiento en la pantalla"
Desventajas: "El retraso en la partida y que solo den un snack de 30 gramos por todo concepto cuando el viaje es de 4 horas y en el horario del mediodía"
Ventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Amabilidad y puntualidad"
Desventajas: "La selección musical del sistema de entretenimiento puede ser más variada y de mejor calidad musical"
Ventajas: "Una galletita y tuvimos que pedir por favor un vaso con agua"
Ventajas: "Como siempre la atención y servicio de Aerolíneas Argentinas es de lo mejor."
Desventajas: "La única crítica que haría es sobre el catering. Siempre dan lo mismo, sería bueno variar un poco si fuera posible."
Ventajas: "El personal fue muy amable y atento."
Desventajas: "El abordaje no fue del todo organizado. La gente se amontonaba. El avión con pocos medios de entretenimiento y un poco rotas algunas cosas."
Ventajas: "Todo un avión totalmente nuevo y muy amables la gente de abordo"
Ventajas: "No viaje conn kAYAK salía cancelado mi vuelo y busque por otra aerolíneas y viaje bien"
Ventajas: ". Lo único que me gustó fue el vuelo, que fue muy tranquilo y con un buen aterrizaje, por lo demás no lo recomendaría ."
Desventajas: "El avión era viejo, pero eso no sería nada. Para empezar salió con retraso (de unos 45 minutos!) la comida muy cargada en harinas refinadas , horrible . Los asientos super incómodos , con poco o nada de espacio, no te dan ni siquiera un antifaz berreta. Llamé a la azafata por un vaso de agua y nunca se acercó a preguntar qué necesitaba, me termine levantando yo a buscarlo, pero cuando te atendían en el asiento siempre fueron muy amables. Esperaba algo mejor"
Ventajas: "La comida buena y el entretenimiento tambien"
Desventajas: "Hora y media de cola para check in"
Desventajas: "No me gustó que me reprogramaron 48 hs y encima salió con demora"
Ventajas: "Demore 24 ha más de lo previsto en llegar a mi cads"
Desventajas: "Viajamos en ómnibus de de BCN a Madrid! Un desastre! Jóvenes. Niños ancianos ..luejo esperar 4 hd para abirdarcen Air Europa! Un desastre! Enferma,agotada.. No viajó mas en la vida con Aerolíneas! Me arruinaron elnviaje..lis voyva ddmabdae!;"
Ventajas: "Vuelo cómodo y perfecto para un viaje corto AA cumple"
Desventajas: "Abordaje como siempre desorganizado en el aeropuerto"
Ventajas: "La atención del personal es buena"
Desventajas: "La atención en los aeropuertos ese personal no comunica nada y hacen esperar mucho no organizan bien el abordaje"
Desventajas: "Desmarque malísimo, esperamos mucho los buses aún cuando estaba lloviznando"
Ventajas: "Que llego a Aeroparque"
Desventajas: "se retraso"
Desventajas: "Vuelo demorado sin aviso. Embarque desordenado y el desembarque más desordenado todavía."
Ventajas: "Excelente llegó antes inclusive perfecto las azafatas"
Desventajas: "Asientos incómodos."
Ventajas: "La seguridad en el vuelo y el personal."
Desventajas: "Uno de los aviones más incómodos en el que he volado."
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El servicio fue excelente y la puntualidad de LATAM, estuvo optima."
Desventajas: "Podría mejorarse en su momento la atención en vuelo, asi sea agua."
Desventajas: "El cumplimiento en la hora programada del vuelo"
Ventajas: "on time departure"
Desventajas: "atencion de cabina"
Desventajas: "Atraso en el vuelo"
Ventajas: "Todo puntual"
Desventajas: "Mas comida y bebidas durante el vuelo"
Ventajas: "Mediocre"
Desventajas: "No se si viajan personas o animales porque aparentemente es muy difícil de entender que no se puede usar celulares durante el vuelo. Viaje junto a una “persona” que se pasó todo el aterrizaje haciendo y recibiendo llamadas y la tripulación no hizo absolutamente nada."
Ventajas: "La recepción, amabilidad y alegría de la tripulación."
Desventajas: "Los asientos de la fila 11 no son muy cómodos."
Ventajas: "Fueron puntuales"
Ventajas: "Salieron a horario"
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Check in"
Ventajas: "Los tripulantes de cabina."
Desventajas: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación.. arruinan todo."
Ventajas: "Buena comida y entretención"
Desventajas: "Limpieza del avión, asientos y la manta de abrigo"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Todo muy bien y muy amables."
Desventajas: "Nunca me quedó claro si me correspondía o no un equipaje de 23 kg. Cuando hice el check-in me di cuenta que tenía que pagarlo. No es caro, pero es algo que tienes que saber con antelación. Por suerte lo hice en casa y no tuve problema al llegar al aeropuerto."
Ventajas: "Salio y llego a horario"
Desventajas: "Comodidad escasa y entretenimiento inexistente"
Desventajas: "El personal de tierra es muy grosero"
Desventajas: "Se podría mejorar la comida. Fue sólo un café y aunque el viaje fue en la clase económica podría incluir algo más... algún sólido sencillo, galletitas o algún alfajor."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "Ningún espacio para las piernas. Muy incómodo."
Ventajas: "Buena tripulación, asientos comodos"
Ventajas: "La atención del personal, comodidad del avión, las comidas"
Ventajas: "El tren de aterrizaje"
Desventajas: "Los pilotos"
Desventajas: "Se perdio una valija."
Ventajas: "Muy bien todo Calidad buen servicio Seguridad"
Desventajas: "En realidad todo bien"
Ventajas: "Asientos de mayor espacio"
Desventajas: "El sándwich"
Ventajas: "Nada porque con el maltrato del personal de LATAM en el aeropuerto perdí el vuelo el 25 y me toco humillarme el 26 con ellos mismos"
Desventajas: "8 horas de retraso. Muy poco información y largas filas para que te diesen un cupón de WIFI o comida."
Ventajas: "El personal fue amable."
Desventajas: "Aeronave antigua, una única clase, asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y comida pobre."
Ventajas: "El viaje, el desayuno, la educación la puntualidad y llegamos todos santos. Claro que son dos horas! Cuando vuele más lejos, no se preocupe, que cuando me quejo, es con razón!"
Desventajas: "Los que acomodan las valijas."
Desventajas: "variabilidad y disponibilidad de peliculas y musica. Mayor ventilación de los baños ya que el olor se va hacia los asientos cercanos a estos"
Desventajas: "El personal que guía al embarque es pésimo. No tiene trato y llaman a los pasajeros como si estuvieran en terminal de buses clandestinos. El colmo"
Ventajas: "El vuelo salió casi con una hora de retraso. Los asientos de avión estaban duros."
Ventajas: "Por no tener reglamentos claros desde el abordaje, tuvimos que salir 40 minutos después, porque un sensor de rehusaba a colocar a su mascota en piso."
Desventajas: "Ésto debió estar claro desde que chequeo sus maletas en el aeropuerto y no en pleno vuelo."
Ventajas: "Casi todo."
Desventajas: "El desorden en el embarque."
Ventajas: "La simaria y dedicación de las azafatas"
Desventajas: "Viajar como ganado . Aviones lindos para cabotaje no para vuelos largos"
Ventajas: "Vuelo a horario, personal atento."
Desventajas: "podrían ser un poco más cómodos los asientos."
Ventajas: "La pagina de entretenimiento"
Desventajas: "El retraso y el problema para chequearme."
Desventajas: "Retraso de casi 2 horas"
Ventajas: "El espacio de la primera fila el cual es pagado con un adicional en dinero"
Desventajas: "Gran cantidad de pasajeros y solo 2 counters funcionando. Rrtraso de mas de media hora en el despegue y los consiguientes problemas con las conexiones"
Ventajas: "Si compras maletas después, no son attached a tus pasajes. Lo cual cualquier cambio hace que se pierda."
Desventajas: "Si compras maletas después, no son attached a tus pasajes. Lo cual cualquier cambio hace que se pierda. Y eso."
Ventajas: "Agilidad, limpieza, trato"
Desventajas: "nada me disgustó"
Ventajas: "Me ofrecieron pollo y me dieron carne de hamburguesa con arroz. Para un vuelo tan largo la comida es muy mala"
Desventajas: "Tener mas variedad en las comidas y ofecer mas liquidos durante el vuelo"
Ventajas: "El despegue"
Desventajas: "Se me taparon los oídos :("
Ventajas: "Puntualidad."
Desventajas: "Desde el Chequeo para el vuelo en Bogotá nos recibió a los gritos una señora paola bravo, diciéndonos que no podiamos hacer la fila parta chequear las maletas (siendo que faltaban 3 horas para el Vuelo tal y como debe ser) porque solo recibían maletas de un vuelo a la vez. Osea ilógico. No hay comida Suficiente, el entretenimiento es malo."
Ventajas: "El personal de auxiliares de vuelo, muy atentos y respetuosos, en especial la señorita Esperanza que fue la que nos tocó en nuestra área. Ella hizo una gran diferencia, muy particularmente por su preocupación e que todo marchara bien. Esto hizo la diferencia, al punto que mi esposa, quien siempre reniega de Latam, quedó muy agradecida."
Desventajas: "Que habiendo reservado asientos al momento de la compra de los pasajes, estos no fueron respetados. En ese caso, no se me hubiese dado la posibilidad de escoger asientos cuando compré."
Ventajas: "La salida fue en horario.. El despegue y aterrizaje tranquilo"
Desventajas: "No sirvieron bebidas calientes"
Ventajas: "Excelente servicio, cabina cómoda."
Desventajas: "Mejorar la calidad de vinos y espumantes."
Ventajas: "Atención"
Desventajas: "Ida de viaje sin activar wifi en avion"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El cambio de vuelo y de destino. Termine en Ezeiza cuando el vuelo era a Buenos Aires"
Ventajas: "viaje normal"
Desventajas: "nos enteramos justo antes de abordar que cancelaban el vuelo"