Sana Reno Hotel

Aunque fuimos en un periodo complicado debido al COVID-19, el personal hizo que la estancia fuese muy comoda. Pese a los controles normales de temperatura y limpieza, todo fue perfecto. Al llegar queríamos meter el coche en el parking, pero ya nos asesoraron en recepción que había otro parking mejor para coches mas grandes a 100 metros del hotel. La piscina genial, es un extra que la verdad con el tiempo maravilloso que hacia en Lisboa se agradeció. Habitaciones comodas y bastante grandes para el nivel de precio. Atencion del personal genial. Sin duda repetiremos.

Super amables, me destinaron otra habitación, un suite, dado que mi habitación estaba en la 7 planta y me da miedo el ascensor. Todo genial!!!!!! Volvería alojarme alli

El personal es superamable, desayuno completo y muy buena ubicación, metro enfrente del hotel

Todo muy bien. La habitación muy amplia y limpia.

Todo muy bien. La habitación muy amplia y limpia.

Todo en general.

Todo en general.

El personal del hotel es encantador! Todos los que nos atendieron fueron muy amables y resolutivos y sus consejos y su ayuda fueron muy útiles. La piscina no es muy grande pero tiene un horario muy extenso en verano (9-21) y la agradecimos muchísimo después de las visitas por la ciudad en plena ola de calor. Visitamos Portugal en coche y la plaza de aparcamiento fue muy útil para poder dejarlo aparcado sin preocupaciones usando la red de transporte público de Lisboa. La entrada es estrecha y el aparcamiento imposible para coches grandes, pero a cambio el precio fue adecuado. El hotel tiene una situación magnífica, muy bien comunicado con las dos principales líneas de metro de la ciudad y al lado de unos conocidos grandes almacenes españoles. El desayuno buffet incluido merece la pena. La botella de agua del primer día es de cortesía (solo una botella pequeña para dos personas)

La habitación era funcional y confortable, pero echamos de menos enchufes en la mesilla para cargar los móviles. La temperatura del aire acondicionado no se puede graduar. Nos hubiese gustado encontrar un calentador de agua para infusiones.

Buen hotel para alojarse en Lisboa, con buena localización, no muy lejos del centro. La habitación muy grande, limpia y cómoda. Estancia buena, satisfactoria. Personal agradable.

Por poner un pero, el desayuno, a mejorar el tema del café. El resto de cosas todo ok

Habitación amplia Piscina Parada de metro justo en la puerta principal

Personal atento, las habitaciones cómodas, la ubicación excelente (teníamos una parada de metro justo en frente de la puerta del hotel y eran 5 paradas al centro)

Lo único regular fue que habíamos pedido una cama de matrimonio y nos dieron dos camas juntas

La piscina del hotel, el desayuno bastante completo.

Pues deberían mejorar el tema de limpieza diaria.

El desayuno súper Completo, la atención del personal excelente, todos muy amables, muy bien ubicado, sin duda repetiría.

Me gustó todo

El desayuno estaba bien, y había bastante variedad . La piscina también nos gustó, para niños también está muy bien.

Las habitaciones no estaban demasiado aisladas y aun estando en la plata 4 se escuchaba el ruido de la calle perfectamente. Aún así dormimos perfectamente. El tiene un acceso muy malo

La relación calidad-precio muy buena. Las habitaciones están bien equipadas, limpias, las camas y almohadas magníficas. El personal de recepción amabilísimo, igual que la mujer que nos atendía siempre al entrar al desayuno y los chicos del staff del desayuno. La parada de metro justo en la puerta del hotel. Sin duda, cuando volvamos a Lisboa, repetiremos.

Por ponerle algunas pegas, si llevas un coche “grande” olvídate de poder dejarlo en el parking, pienso que podrían tener un acuerdo con algún parking público o privado cercano para que los huéspedes que llevamos un coche grande lo podamos dejar. También que el aire acondicionado de la habitación no se puede regular en temperatura, el nuestro se quedaba bloqueado a 20 grados y en ocasiones hacia frío, lo que nos obligaba a apagar y encender cada poco tiempo.

La ubicación es excelente, el metro queda en la misma puerta del hotel. La habitación es pequeña pero la cama es amplia y cómoda.

El internet va muy mal y tampoco hay mucha cobertura. Lo demás todo bien.

Habitación amplia y limpia. Piscina pequeña pero suficiente.

El desayuno poca variedad en comparación con otros hoteles de menor calidad.

Ubicación muy buena, en un barrio tranquilo, con comunicación muy buena a diferentes líneas de metro y diferentes opciones de restaurantes. Habitaciones confortables, camas muy cómodas y con un servicio maravilloso por parte de su personal.

EL internet es muy malo. Funciona muy mal y se queda colgado continuamente.

Nos trataron excelente, súper buena atención por parte de todos en la recepción, desayuno bueno y te facilitan lo que necesites, la renta de un auto, información turística, recomendaciones, etc

El agua de la alberca estaba algo fría

La ubicacion

No poder aparcar

el desayuno un poco excaso, para la intolerancia al gluten ( gluten Free ) como solicitamos , el resto muy bien

nada en general bien

Bueno en general

La única pega fue el parking, muy estrecho, no caben coches grandes.

La habitación estaba muy agradable y la cama muy cómoda.

Después de ducharse el suelo estaba mojado.

El hotel es bonito y se respira una buena atmósfera. La habitación era amplia, limpia y moderna. El personal de recepción muy atento y extremadamente amable. Si no fuera por el precio, repetiría sin dudar.

El desayuno podría ser con productos más frescos. La ubicación no es central, pero era lo que estábamos buscando. Tiene una parada de metro justo en frente con la línea hacía el aeropuerto y otra hacía el centro.

La ubicación y la amabilidad de sus trabajadores. Fuera de temporada tiene un precio estupendo.

Era segunda vez en menos de un mes que me hospedaba allí y durante una semana. En el segundo viaje me dieron una habitación malísima, que para una noche no pasa nada, pero no para una semana. Eso sí en cuanto protesté al día siguiente me dieron un cuarto mejor.

La ubicación es perfecta, la boca de metro del aeropuerto está justo delante del hotel y el barrio alrededor está lleno de lugares donde tomar algo. El museo Gulbenkian está a 5 minutos y es una visita obligada. El hotel tiene unas habitaciones estupendas y una piscina muy agradable en la última planta. En la habitación te ofrecen gratuitamente café y té, lo cual es un buen detalle más allá de las ofertas del minibar.

Eliminaron el café expreso del desayuno en mitad de mi estancia.

Hotel ubicado en una zona muy adecuada con muy buenos medios de comunicación, camadas muy cómodas y personal muy atento, como siempre la gente de recepción muy educada, agradable y eficiente.

El Internet no es muy bueno, tiene continuamente Cortés y especialmente por la noche, en donde da fallos.

La atención de Ricardo y de Jacinto especialmente.

Las almohadas

La cama muy comoda

Todo genial. Buen WiFi, personal amable, limpieza impoluta y buen desayuno.

El personal,muy agradable y hablan perfectamente español. El desayuno muy bueno.

El aire acondicionado hacía mucho ruido y no se podía parar, así que toda la noche con el ruido.

Excelente desayuno

El parquing es un horror por lo incomodo y pequeno....

La ubicación es perfecta. Línea roja de metro en la misma puerta. Muy superior a un 3 estrellas.

Personal muy amable

Desagües de la ducha muy lento

Todo fenomenal, una parada del metro en la puerta del hotel, la piscina, el desayuno y el personal amabilísimo

Todo

Todo muy bien

El personal de recepción y del bar La atención La comodidad de las camas

No nos gustó nada el buffet del desayuno, no era de una calidad acorde con el establecimiento

El trato del personal del hotel que nos ayudaron a resolver una incidencia en el viaje ajeno a ellos. A destacar la piscina en la azotea que hemos disfrutado mucho y la amplitud de la habitación.

Quizás las habitaciones podían explotar tener más luminosidad natural pero lo ventanales y la manera de abrirlos no lo permite.

Las habitaciones estaban muy bien equipadas, el hotel en general muy limpio y tranquilo. El desayuno tiene mucha variedad y está muy rico. La cama muy cómoda, se duerme de un tirón.

El parking era muy estrecho, nuestro coche era pequeño y estaba muy justo de espacio en las rampas de subida y bajada.

La ubicación enfrente de una parada de metro, buen desayuno y amabilidad del personal. A destacar la piscina en la azotea,se agradece un baño tras un día de turismo.

Los amenities, gel y champú combinado en un mismo producto.

Cama muy cómoda y buen baño

La habitación un poco pequeña y había un ruido molesto no se si del ascensor o de el aire acondicionado

El personal que tuvo siempre una excelente predisposición para ayudarnos en todo lo necesario, como entrar y sacar el auto del parking. Ubicado frente al metro, es ideal para movilizarse por la ciudad...

El parking es muy estrecho y dificultoso para autos grandes

El desayuno es sencillo en cuanto opciones, pero se desayuna muy bien.

La habitación es un poco justa de tamaño, y aunque tiene un escritorio para poder utilizarlo a tipo mesa de trabajo, la silla que tienen es bastante incómoda para estar trabajando.

La limpieza , la accesibilidad , el barrio donde está ubicado que a pesar de no estar en el centro podes acceder a todos lados en pocos minuto con el metro enfrente.

Excelente ubicación,en frente de estación de metro

Nos dieron habitacion doble con 2 camas ,a pesar de haber solicitado cama matrimonial .

ubicación y atención del personal

de entrada mi reserva era con desayuno incluido y no lo fue aun hoy no entiendo lo sucedido aunque lo supe inmediatamente no se pudo solucionar, buscar lugar fue engorroso y el del hotel un poco caro

Cama cómoda y muy limpio

Sauna en mantenimiento y piscina/jacussi helados

La cama es muy cómoda

No tengo queja

Excelente ubicacion comodidad y servicios