No tenían el tipo de coche que alquilé. Sólo tenía dos coches disponibles. El que obtuvimos estaba 3 o 4 niveles por debajo de lo que reservamos y pagamos. El coche estaba sucio, golpeado y la luz de servicio estaba encendida diciendo que era más de 2000 millas después de la hora de servicio! El puerto USB estaba roto así que no podíamos usar nuestro GPS en el teléfono sin usar nuestra batería sin manera de recargar. Todo en la peor experiencia de alquiler de coches que hemos tenido.
Me cambié a Avis, pero lo que tuve que devolver el vehículo después de unas semanas de mi alquiler, y aunque pagué todo el mes, sin embargo no recibí ningún reembolso por los 12 días restantes. No estoy seguro de si esta es una política en Avis pero definitivamente esta será una pregunta que tengo que hacer si voy a recuperar o no mi dinero y si no, entonces tengo que pasar a otra.
¡Tener el coche que reservé y no decirme "no tenemos autos"! Mi último recurso fue una camioneta - o caminar, lo tomé y luego descubrí que mi resort de vacaciones no permite recogidas!
Reservé y pagué por adelantado para un todoterreno exactamente una semana antes de ser recogido en West Palm Beach. Al llegar me dijeron que no tenían todoterrenos. Pedí una furgoneta familiar y me dijeron que no la tenían. Pregunté cuánto tiempo necesitaba esperar. Me dijeron que no fue hasta el día siguiente que "podrían" conseguir uno. Terminé Ubering a otra empresa de alquiler de coches. Tuve que pagar casi el doble de la tarifa Avis me cobró por su vehículo fantasma porque no tenía reserva anticipada
Volé a West Palm, pero me dirigieron a una oficina de Avis en el centro de la ciudad a la que tuve que llegar en taxi, lo cual fue muy incómodo. Tenía una reserva para un coche de tamaño completo, pero no había ninguno disponible, así que me dieron un coche más pequeño sin descuento. La reserva se hizo de mediodía a mediodía. Pedí ajustarla a 11:00 AM a 11:00 AM porque llegué temprano. Se negaron y me cobraron 40 dólares por la hora extra. Así que pagué más y recibí menos. Realmente decepcionante.
El coche era viejo, arañado y los limpiaparabrisas eran horribles.
