No nos dimos cuenta hasta que llegamos a FL que nuestro alquiler estaba fuera del aeropuerto. El agente de Hertz en el aeropuerto nos dijo que teníamos que coger un taxi para recoger el coche. No hubo problema. Nos dieron nuestro coche, un Mission, lo suficientemente espacioso para que mi marido pudiera entrar y salir. La devolución fue fácil y llamaron a un taxi para nosotros.
El servicio al cliente era muy bueno en esta ubicación.
Esta ubicación de Hertz era fácil de tratar. Mi único comentario sería si alquilas a través de Kayak, asegúrate de prestar atención a dónde está la ubicación de la recogida. Mi creencia era que estaba recogiendo en el aeropuerto basándome en mis criterios de búsqueda. Para mi consternación me dijeron que había alquilado el aeropuerto y que tenía que tomar un taxi hasta el lugar.
Hertz cambió mi reserva sin avisarme. Mi tarifa semanal era de 429 dólares. Prolongué el alquiler una semana más. Cuando entregué el coche, me cobraron 1359,61 dólares. Estoy muy decepcionado con Hertz y Kayak.
La entrega fue rápida y fácil, pero la elección fue larga y tediosa, y los asistentes fueron muy groseros.
Tenía que recoger mi coche el sábado a mediodía, pero la oficina estaba cerrada y nadie me había dicho que cerraba a mediodía. ¡¡¡¡Tuve que trabajar muy duro, con la ayuda de un amigo, para que me devolvieran el alquiler!!!! ¡¡¡Nunca más con Hertz!!!
