El servicio fue malo, el vehículo tenía multas, no nos entregaron el documento de impuesto de circulación y al momento de solicitarlo nos evadieron, hasta el día de hoy no entregaron factura, eso es evasión de impuestos. La comunicación fue pésima.
no me entregaron el vehiculo en el aeropuerto como esperaba y tampoco pude entregarlo ahí, tuvo que ser en la oficina de ellos, el vehículo no tenía bluetooth, ni siquiera un soporte para el teléfono, por lo que era muy dificill conducir sin poder ver la ruta
Se suponía que la recogida del vehículo estaba en el aeropuerto, pero no estaba - tuve que apretar en su camioneta para llegar a donde estaba el coche, que no estaba listo. Nos dio el coche vacío, tuvimos que conseguir combustible inmediatamente. Luego tuvimos un pequeño rasguño en el costado del coche y nos cobraron 813 dólares unas semanas después sin comunicación al respecto, así que voy a discutir esto. Terrible, nunca recomendaría a estos tipos.
Excelente atención, comunicación y precio. Encargado Edwin sumamente amable, cortés y flexible.
Reservé un palo automático pero sólo disponible. Me obligó a tomar un seguro. No en el aeropuerto, nadie en el mostrador. Tuve que trasladarme
Ubicación de ACE anunciada como estar en la terminal del aeropuertoNo lo es. La ubicación real está a varias manzanas y no es accesible. Esperé más de una hora para un transbordador. Había reservado una automática y me dijeron que sólo alquilaban manuales. Dijeron que no podían emitir un reembolso y que tendría que contactar con la compañía con la que reservé online. Si alquila un coche en Ciudad de Guatemala, no pierda el tiempo con esta compañía.
