Cuando llegó a retirar el carro, la persona de servicio al cliente me dice que la reserva no es en el aeropuerto, pero que si lo quería recoger ahi, tenia que pagar una cuota más alta, pero el otro lugar ya estaba cerrado, en otras palabras tenía que recogerlo al día siguiente, pido hablar con el supervisor, cuando llega el supervisor le explico la situación y el revisa la reserva, y me dice lo mismo que la persona de servicio al cliente, bueno yo le pregunto que si no era la misma compañía, me responde que si, pero como yo había hecho la reserva por kayak, ellos no podían hacer nada, le digo que si tenía ningún carro disponible, me dice que no, que no tenía lavadores y que los carros estaban sucios y que era en contra de la póliza entregarlos sucios, pero la chica me dijo que si, pero tenía que pagar una cuota casi de doble, luego me dice el supervisor que hay más compañías de renta y me dirigí hacia fox, me dieron excelente servicio y precio. No mas Hertz.
La sucursal estaba cerrada , nadie quiso abrir