El agente del mostrador fue grosero. El coche estaba sucio por dentro y por fuera. Había reservado antes en otro lugar y me llamaron una hora antes de recogerme para decir que no tenían vehículo. La disponibilidad de Internet no es exacta. Me dijeron que tenía que llamar a cada tienda para verificar el inventario pero el número de la tienda se envía al centro de llamadas que no puede verificar. La empresa necesita nuevos programas informáticos, una mejor gestión y es de esperar que los empleados tengan una mejor actitud cuando tengan menos problemas.
El gerente no me alquiló y me obligó a ir al aeropuerto. Le dije que tenía que introducir manualmente mi licencia de conducir. y se negó. En el aeropuerto me escucharon y me alquilaron sin problema. Estoy furioso de que haya hecho Uber al aeropuerto, horrible atención al cliente del gerente.
Excelente relación calidad precio en los tipos de vehículos. Grandes precios en alquileres de un solo sentido, mejores que los que he visto con Hertz y Enterprise. Fácil de recoger y dejar.
¡El personal de la camioneta estaba bien, la entrega fue genial! Excelente furgoneta a precio!!
Mi decepción con mi experiencia de alquiler de coches no fue con Budget (aunque el agente en el aeropuerto de Orlando Sanford podría haber sido más amable), mi problema fue con Kayak. Cuando hice la reserva no estaba claro que estaba reservando con una agencia de alquiler de coches que estaba en la oficina. Comprador vaya con cuidado, tuve que tomar un taxi para llevarme 20 + millas a la agencia y pagar 60$. No creo que vuelva a utilizar Kayak. No hay que ir siempre a por el precio más bajo.
El único problema que tuve al recoger el vehículo fue que el primero tenía un neumático pinchado, el segundo necesitaba una revisión, el tercero necesitaba un limpiaparabrisas que tardaron unos veinte minutos en arreglar, en total perdí más de una hora.
