Prime Suites

Las vistas del lugar, y el señor de mantenimiento (muy amable).

El precio está muy alto para el alojamiento. La recepcionista que nos atendió un poco grosera, parecía que nos estaba haciendo el favor de alojarnos ahi. Pagué la honey moon suite, y ni siquiera teníamos privacidad, había un acceso por el que pasaban otros huéspedes enseguida de nosotros, mientras estábamos en el jacuzzi exterior. El baño se goteaba, y el día que llegamos tuvimos que hablarle al personal porque se inundaba el baño mientras te bañabas, pues fueron y resultó estar lleno de cabellos el desagüe. Uno de los días ni siquiera hicieron el aseo. Pero los otros días lo hicieron mal.

El servicio de limpieza de la habitación fue pésimo. La cama súper incomoda (para que venden la idea de una cama doble, si se trata de dos camas juntas muy incómodas). La señal de la TV nunca funcionó.

La limpieza un asco!! La cama nada cómoda y sin señal de TV.

La habitación estaba limpia y los espacios son grandes.

Pagamos por una habitación con vista a la caldera, sin embargo la vista era solo en el sector común de la piscina y jacuzzi. No vale la pena el valor para lo que es. Es difícil llegar, sin embargo una persona te acompaña desde el terminal de buses. El transfer compartido que ofrecen vale lo mismo que contratar un taxi privado desde el aeropuerto. La atención del personal es casi nula, no existe una recepción donde hacer preguntas.

Pagamos en booking por una habitación con vista al mar! La foto mostraba un balconcito con vista al mar, en vez de eso nos dieron uno dentro de las cuevas, lindo de verdad, pero no era por lo que pagamos, a la hora de reclamar la dueña nos salió con que teníamos una terraza privada en frente, pero una vez más no era por lo que pagamos, ya que con el área común, que realmente es muy linda, teníamos lo mismo! El lugar en general bien! Muy bien ubicado! Solo que esa fue nuestra desilusión!

Buena ubicación.

Quiero hacer saber por este medio lo sucedido ya que he enviado varios mensajes al hotel y no obtuve ninguna respuesta . Nuestra estadía , del 6 al 9 de Julio, en la habitación 104 fue complicada , porque en dos de los tres días que nos alojamos no tuvimos luz, lo que implicó que no tuviéramos aire acondicionado ni heladera, ni siquiera una vela para iluminarnos. No había personal permanente para asistirnos después de las 19 horas, solo un número de teléfono al que no pudimos acceder . Al solicitarles que solucionen el problema no obtuvimos respuesta, nos decían que era un problema del servicio de luz, pero esto no era verdad dado que todo al resto del establecimiento tenía luz, con excepción de nuestra habitación y la contigua . La atención en este sentido fue muy mala pues en todo momento minimizaron el problema y no hubo ningún tipo de intención de solucionar el tema.Nadie se esforzó ni intentó contener esta situación, dejándonos a la deriva. Solicitamos cambio de habitación que solo se nos concedió, frente a nuestra insistencia una noche, con el argumento que estaban todas ocupadas, debiendo retirarnos de esta a la que no tenía luz a la mañana temprano. Parecía que nos estaban haciendo un favor... Al día siguiente, al llegar de nuestra excursión, el tema tampoco estaba resuelto, así que tuvimos que reclamar nuevamente .La empleada , de muy mal modo nos dijo que esperáramos al electricista que vendría en el transcurso de dos horas, y que ella se marchaba pues la administración cerraba a las 19 hs. También se molestó por solicitarle que me cargue el celular dado que no tenía otra manera de hacerlo. Me pregunto por que yo tengo que esperar al electricista ??? No es mi función!!! Todo esto condicionó y nos restó manejo de nuestro tiempo de esparcimiento por tener que esperar al electricista y realizar permanentes reclamos y estar pendientes de que nos solucionen el problema durante dos días. Solicito el reintegro de 2 noches por un servicio no brindado .

Fue una decepción porque en las fotos muestran una cosa y realmente es otra. Deberían ser más realistas ya que como cliente me gusta saber lo que cojo y qué esperar y en este sentido me siento engañado. Ubicación perfecta. La habitación era una superior y sin embargo era totalmente cerrada con una ventana pequeña que daba a una que calle pequeña. Y la sensación de la habitación descuidada, ya que el baño tenía humedades.

Sobre todo que venden una cosa y es otra. Que el baño tuviera humedades. Y que al coger una superior que decides gastar algo más para que sea especial, sea una habitación cerrada y poco cuidada.

Ubicación

Le faltaba mantenimiento, no es como se ve en las fotos. No tiene prácticamente ventilación y hay olor raro en todo el lugar. El servicio de limpieza fui un chiste las camas mal hechas ni estiradas. Encontré cabello en el baño cuando llegue. Éramos 3 personas y la suite acomoda 5, solo Habia dos cucharas de té. No había ni un solo plato ni para las tazas. En nivel no súpera 1 estrella. Las camas cómodas. El chico que nos ayudo con las valijas muy amable. En cuanta a la terraza con pérdida de agua en el piso y repostera toda rota. No volvería ni recomendaría este lugar. El precio calidad no tiene sentido.

El lugar es muy bonito, y en una buena ubicación.

Tiene wifi pero por ser cuevas no tiene señal en las habitaciones.

el baño mee parece muy pequeño y poco aseado.

Lo que se ve no cumple con la realidad, las habitaciones están mal ubicadas, el acceso es muy incomodo

cuarto amplio

La vista no era la prometida, no tenía ni una ventana al exterior, solo una pequeña banderola sobre la puerta. Tenía tazas pero no un hervidor de agua, ni una persona a quien reclamar. NO ES UN HOTEL...

No habia wifi. Ni señal de Tv. La recepcion lejisimos. Nunca nos lo dijeron y dificil llegar al cuarto. Muy caro para lo que es

la ubicacion

mintieron en todo ofrecian jacuzzi no habia! internet solo fuera y malisima la conexion! tv x cable y nunca funciono! cuando reclame x estos servicios no me dieron solución y x ultimo me rompieron ...

La vista,la cueva suite

La falta de Internet, el acceso para llegar al sitio,en el parking cercano robos y autos dañados

Esta muy cerca del castillo para ver anochecer. El chico quien ayuda con las maletas muy simpatico.

1.casi no hay nada señal del wifi. 2.las mujeres de recpcion no tienen paciencia, ni quiere solucionar el problema de wifi, hablando dando vueltas para que me vaya sino solucionar mi problema.3.no ...

lo Único positivo del alojamiento fue el maletero que por lo menos intento solucionar nuestros problemas.

No me gusto Nada, no teníamos vista a nada solo a una pared blanca,las luces estaban todas quemadas, wifi no había ,te figuraba una red pero no funcionaba y estaba todo el mundo quejándose ya que si ...

Hermosa vista

Complicado el acceso con equipaje, muchos escalones irregulares. Habitaciones sin puerta, lo que no facilita la privacidad. Podría haber un microondas o algo para calentar alimentos, ya que los ...

Las vistas

Información confusa sobre casi todo. No existe identificación del hotel. La “Recepcion” es un cuartucho sucio a una distancia de 15 minutos subiendo y bajando escaleras de las habitaciones. Es ...